從上海市商務委了解到，每年出梅后申城即進入高溫模式，家電維修的高峰也隨之出現(xiàn)，夏季高溫期間家電維修量往往達到全年維修量的三分之一。據(jù)測算，今年高溫的第一個月，制冷電器維修業(yè)務量將達到50-60萬單，如遭遇連續(xù)高溫，將可能突破80萬單。

　　市商務委表示，按照目前全市一萬名左右維修人員測算，基本能夠滿足正常情況下的維修，但如果在某個時間段出現(xiàn)井噴式的報修，在時間響應方面可能會出現(xiàn)一定滯后。上海市家電行業(yè)協(xié)會秘書長李富春表示，為保障高溫季節(jié)服務供應，在品牌商做好應急調(diào)度的同時，今年還將充分發(fā)揮“962512”熱線網(wǎng)絡派單的針對性和社區(qū)便民型網(wǎng)絡平臺的補充作用。同時，發(fā)揮各類專業(yè)型、社區(qū)便民型的互聯(lián)網(wǎng)服務平臺的補充作用，如悅家電、小鄰通等，利用他們快速和貼近百姓的優(yōu)勢，為市民提供服務。據(jù)悉，全市各主要渠道維修企業(yè)的1.4萬名家電維修服務人員已經(jīng)獲得上門服務證。

　　美的相關負責人告訴記者，相比于平時每天2000單左右的單量，到了高峰時間，企業(yè)單日維修單量達到4000單左右。“為了更好地應對高峰，今年企業(yè)提高了空調(diào)維修工程師的收入。以往安裝一單空調(diào)，職工只能獲得60元左右，提高后，可以達到200余元。空調(diào)維修一單的收入根據(jù)不同的型號、故障問題有所區(qū)分，但至少也達到百余元。受此影響，企業(yè)招人比去年更容易，職工的工作熱情也提高了。”

　　行業(yè)協(xié)會專家也提醒消費者要強化自我保護意識，要對電器做好日常清潔保養(yǎng)，提高電器的使用效能和壽命，降低故障率。“如果發(fā)生電器故障，不要隨意找無資質(zhì)的企業(yè)和個人來修理，還是應該通過廠商服務熱線家電服務熱線報修。同時仔細核對上門服務人員的統(tǒng)一上門服務證的信息，并做好記錄，以備查詢和追溯。”

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